Connect Your Way는 Claude를 기반으로 AI 챗봇을 자체 개발합니다. 사업 정보와 답변 규칙을 담아 홈페이지에서 24시간 답하며, 방문자가 연락처를 남기면 대화 요약을 이메일로 보내 드립니다. 첫 달은 무료이고, 계속 쓰시면 1회 설치비 A$1,000과 월 A$100이며 약정 없이 월 단위로 이용합니다. 이 페이지의 챗봇이 저희가 만든 것이니 직접 써 보십시오.
AI 챗봇이 하는 일
캔버라의 시공 업체, 병원, 전문 서비스 홈페이지에 들어온 사람 대부분은 아무에게도 연락하지 않고 나갑니다. 문의 양식은 답을 주기 전에 수고부터 요구하고, 밤 9시에는 물어볼 사람이 없습니다. 챗봇은 이 순서를 바꿉니다. 방문자가 원래 궁금했던 것을 묻고, 바로 쓸모 있는 답을 들은 뒤에야 연락처를 묻습니다.
저희 챗봇은 Claude로 작동하며, 사업마다 답변 지침과 안전장치를 따로 설정합니다. 무엇을 하는지, 어떤 말투를 쓰는지, 절대 하지 말아야 할 것까지 정합니다. 가격을 지어내지 않고, 업체를 대신해 약속하지 않으며, 사업과 관계없는 질문으로 흘러가지 않습니다. 방문자가 비용을 묻거나 진지한 관심을 보이면 이름과 이메일을 받아 문의로 넘겨 드립니다.
- 사업에 대한 질문에 자연스러운 대화로 24시간 답합니다. 안내 책자를 쏟아내지 않고 짧게 요점만 답합니다
- 서비스, 영업시간, 말투를 답변 지침에 담고, 절대 하지 말아야 할 말은 엄격한 규칙으로 정합니다
- 문의 내용을 먼저 파악합니다. 사장님이 답하시기 전에 방문자가 어떤 사업을 하는지, 무엇이 왜 필요한지 알아 둡니다
- 채팅 창에서 바로 이름과 이메일을 받습니다. 따로 양식을 찾을 필요가 없습니다
- AI가 쓴 대화 요약과 함께 그 문의를 이메일로 보내 드리므로, 일의 내용을 알고 다시 연락하실 수 있습니다
- 방문자가 쓰는 언어에 맞춰 영어, 한국어, 중국어로 답합니다
홈페이지에 AI 챗봇을 두는 이유
주무시는 동안에도 답합니다
영업시간 뒤에 온 방문자도 문의 양식 대신 실제 답을 듣고, 아침에는 놓친 문의 대신 요약된 문의가 와 있습니다.
받아 두는 데서 그치지 않고, 필요한 것까지 파악합니다
챗봇이 방문자가 무엇을 원하는지 먼저 파악한 뒤 넘기므로, 모든 문의가 배경 정보와 함께 도착합니다.
문의가 이메일로 들어옵니다
이름과 이메일을 남긴 방문자의 연락처와, 무엇을 물었는지 정리한 짧은 AI 요약이 바로 이메일로 옵니다.
캔버라에서 자체 개발하는 AI 챗봇이 사장님께 좋은 이유
다른 회사의 챗봇 플랫폼에 저희 로고만 붙여 되파는 것이 아닙니다. 소프트웨어를 저희가 만들고 운영하며, 바꿀 일이 생기면 전화도 저희가 받습니다.
이 시장의 'AI 챗봇' 상품 대부분은 외부 플랫폼 이용권에 마진을 붙인 것입니다. 플랫폼이 못 하는 것을 원하기 전까지는 괜찮습니다. 그때가 되면 판매한 업체도 손을 쓸 수 없고, 남는 것은 다른 시간대에 있는 회사로 보내는 지원 요청뿐입니다.
이 페이지의 챗봇은 Claude에 바로 연결되는 저희 코드입니다. 중간에서 가격을 올리거나, 데이터를 붙잡고 있거나, 다음 분기에 요금을 두 배로 올리겠다고 정할 플랫폼이 없습니다.
자체 개발이라서 드릴 수 있는 세 가지
요청하시면 저희가 고칩니다
어떤 질문에 그만 답하게 하거나 새 질문에 답하게 하고 싶으십니까? 답변 지침을 쓴 사람이 고치는 일이지, 외부 개발사에 기능을 요청하는 일이 아닙니다.
플랫폼에 묶이지 않습니다
사용자 수에 따른 라이선스도, 가격과 개발 계획을 따라가야 하는 외부 플랫폼도 없습니다. 저희에게 내는 월 이용료 하나뿐이며, 약정 없이 월 단위로 이용합니다.
캔버라에서 지원합니다
같은 시간대인 캔버라에서, 만든 사람이 지원합니다. ACT·NSW·VIC 전역의 사업체와 일합니다.
상담부터 고객 응대 시작까지, 며칠이면 됩니다
다섯 단계 가운데 네 단계는 저희가 합니다. 사장님이 하실 일은 평소 고객에게 하는 말을 알려 주시는 것뿐입니다.
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무료 상담(Discovery Call)
고객이 실제로 무엇을 묻는지, 챗봇이 절대 하지 말아야 할 말은 무엇인지, 어떤 문의가 좋은 문의인지 30분 동안 이야기합니다. 챗봇이 사업에 맞지 않는 도구라면 이 자리에서 말씀드립니다.
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사업 정보와 답변 규칙을 챗봇에 넣습니다
서비스, 영업시간, 가격 규칙, 말투, 그리고 챗봇이 답하지 않고 넘겨 드릴 질문까지 정리합니다. 이 답변 지침이 곧 제품입니다. 도움이 되는 챗봇과 업체를 곤란하게 만드는 챗봇의 차이가 여기서 납니다.
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실제 홈페이지에서 테스트해 보십니다
방문자에게 보이지 않게 홈페이지에 설치하고, 고객이 하듯 대화해 보십니다. 어색한 답이 있으면 알려 주십시오. 저희가 지침을 고치며, 보통 그날 안에 바뀝니다.
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며칠 안에 공개합니다
사이트에 코드 조각 하나만 넣으면 채팅 버튼이 방문자에게 답하기 시작합니다. 밤에도, 주말에도, 경쟁 업체가 현장에 나가 전화를 못 받는 시간에도 답합니다.
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실제 대화를 보고 다듬습니다
실제 방문자는 아무도 예상하지 못한 것을 묻습니다. 처음 몇 주의 대화를 함께 읽으며 답변 지침을 계속 다듬습니다. 이용하시는 동안 수정은 계속 포함됩니다.
AI 챗봇 비용
첫 달은 무료로 써 보십시오. 계속 쓰시면 1회 설치비 A$1,000, 월 A$100입니다
설치비는 계속 쓰기로 결정하신 경우에만 청구하며, 무료 기간에는 아무것도 청구하지 않습니다. 그 뒤로는 월 A$100이며, 약정 없이 월 단위로 이용합니다. 제작, 초기 설정, 호스팅, 모든 답변에 드는 AI 사용료, 수정이 모두 포함됩니다.
- 한 달 무료 — 설정과 테스트를 마치고 실제 홈페이지에서 작동하며, 결정하시는 동안 비용이 없습니다
- 1회 설치비 A$1,000 — 계속 쓰기로 하신 경우에만 청구합니다. 업체의 서비스, 영업시간, 가격 규칙, 말투, 지켜야 할 선을 담아 사업에 맞는 챗봇을 만드는 제작과 초기 설정 비용입니다
- 월 A$100 — 호스팅, 모든 대화에 드는 AI 사용료, 문의 이메일, 사업 내용이 바뀔 때마다 하는 답변 지침 수정
- 공정 사용 — 월 대화 500건까지이며, 이 정도 규모의 사이트가 받는 양을 넉넉히 넘습니다. 가까워지면 미리 상의드립니다
- 월 단위 이용 — 최소 약정 기간이 없습니다. 무료 한 달로 확신이 서지 않으면 사이트에서 내리며, 비용은 전혀 없습니다
사장님이 고르실 한 가지: 어떤 대화를 보고받을지
기본 포함: 방문자가 이름과 이메일을 남기면 연락처와 대화 요약을 이메일로 받으십니다. 답만 원했던 사람은 답을 듣고 그대로 떠납니다. 대부분의 방문자는 잠재 고객이 아니며, 모두를 영업 대상으로 대하는 챗봇은 티가 납니다.
선택, 추가 비용: 연락처를 남기든 아니든 모든 대화의 요약을 받습니다. 사람들이 무엇을 묻는지, 어떤 문의가 그냥 떠났는지 보실 수 있습니다. 모든 문의를 챙기고 싶은 사업체를 위한 선택이며, 범위와 비용은 상담에서 함께 정합니다.
이 페이지에서 답하는 챗봇은 고객사 사이트에 설치하는 것과 같은 소프트웨어이며, 흉내 낸 견본이 아닙니다. 상담을 예약하기 전에 곤란한 질문을 던져 보십시오.
자주 묻는 질문
AI 챗봇 비용은 얼마인가요?
AI 챗봇 설치는 얼마나 걸리나요?
무료 첫 달이 끝나면 어떻게 되나요?
AI 챗봇이 하지 않는 일은 무엇이고, 언제 저에게 넘기나요?
AI 챗봇의 대화 요약은 어디로 가나요?
AI 챗봇을 공개한 뒤에도 수정할 수 있나요?
먼저 읽어 볼 만한 글
직접 만들어 쓰는 DIY 챗봇 도구와 호주의 관리형 업체가 받는 비용, 홈페이지 챗봇이 시공 업체나 병원에 실제로 해 주는 일, 계약 전에 업체에 물어야 할 것까지, 시장 전체를 영문 글 캔버라의 AI 챗봇 비용, 그리고 저희가 자체 개발하는 이유에 정리했습니다.
그리고 설명보다 결과를 보여 드리고 싶어서, 저희 AI 챗봇 페이지가 "ai chatbots canberra" 검색에서 순위를 얻는 과정을 기록하고 있습니다. 사례 연구(영문)에서 구글 서치 콘솔(Search Console)의 시작 데이터, 페이지에 한 모든 변경, 그리고 효과가 있었는지 보실 수 있습니다.